Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur MOOVA ApS (“vi”, “oss”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på moova.baby.

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, till exempel:

  • webbläsartyp

  • IP-adress

  • tidszon

  • cookies och användarbeteende på webbplatsen

Vi samlar också in information om vilka sidor och produkter du tittar på samt hur du interagerar med webbplatsen.

Vi kallar detta för Enhetsinformation.

När du gör ett köp

När du genomför (eller försöker genomföra) ett köp samlar vi in information som behövs för att hantera din beställning, till exempel:

  • namn

  • faktureringsadress

  • leveransadress

  • betalningsinformation

  • e-postadress

  • telefonnummer

Vi kallar detta för Orderinformation.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • behandla och leverera din beställning

  • skicka orderbekräftelser och information om leverans

  • ge kundservice och svara på frågor

  • förebygga bedrägerier och säkerställa trygg handel

  • förbättra vår webbplats och användarupplevelse

  • skicka nyhetsbrev och marknadsföring om du har samtyckt till det

Rättslig grund (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

  • Avtal: för att kunna fullfölja ditt köp

  • Rättslig förpliktelse: t.ex. bokföringskrav

  • Berättigat intresse: förbättring av webbplats och säkerhet

  • Samtycke: vid nyhetsbrev och viss marknadsföring

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna erbjuda våra tjänster, till exempel:

  • betalningsleverantörer

  • fraktbolag

  • Shopify (vår e-handelsplattform)

  • analysverktyg som Google Analytics

Dessa parter får endast använda uppgifterna för att utföra sina tjänster åt oss.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att analysera trafik och förbättra användarupplevelsen.

Du kan när som helst ändra eller blockera cookies i din webbläsare.
Mer information finns på: http://www.allaboutcookies.org

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen.

Du kan läsa mer om Googles integritetspolicy här:
https://policies.google.com/privacy

Du kan välja bort Google Analytics här:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina orderuppgifter så länge det krävs för att:

  • fullfölja avtal

  • uppfylla bokföringskrav

  • hantera reklamationer och garantiärenden

Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas, om vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få tillgång till de personuppgifter vi har om dig

  • begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • begära radering (“rätten att bli bortglömd”)

  • invända mot viss behandling

  • begära dataportabilitet

  • återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@moova.baby.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify eller Google) kan behandla data utanför EU/EES. I sådana fall säkerställs att överföringen sker enligt GDPR genom godkända skyddsåtgärder.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

MOOVA ApS
E-post: hej@moova.baby