Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du (eller en tredje part som du har utsett, dock inte transportören) får varan i fysisk besittning.
För att utöva ångerrätten måste du ge oss ett tydligt meddelande om ditt beslut att ångra köpet (t.ex. via e-post till hej@moova.baby). Det räcker att du skickar meddelandet innan ångerfristen löper ut.
Det är inte tillräckligt att vägra ta emot leveransen utan att samtidigt meddela oss.
Retur
När du har meddelat att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om ånger.
Du står själv för de direkta kostnaderna för returen. Vi kan erbjuda en returetikett; om du väljer den drar vi av vår faktiska returkostnad från din återbetalning. Du bär risken för varan från leverans och under returtransporten – packa därför varan ordentligt.
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion (så som vid provning i en fysisk butik).
Avsaknad av originalförpackning kan i vissa fall innebära en värdeminskning. Originalförpackning är inget krav men rekommenderas för att minimera risken för avdrag.
Återbetalning
När du ångrar ditt köp återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottog ditt ångermeddelande alla betalningar vi har fått från dig, inklusive standardleveranskostnader (men inte extra kostnader om du har valt en dyrare leveransmetod än vår standard).
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan i retur eller du har visat att du har skickat tillbaka den – beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inget annat avtalats.
Returadress
Onlinecargo ApS
Att.: Henrik Kruse
Baldershøj 25, 1.
DK-2635 Ishøj
Danmark
Tel.: +45 71 99 41 51
E-post: info@onlinecargo.dk
Returer tas inte emot som postförskott (COD/Collect on Delivery).