Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Lieferdatum den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hej@moova.baby. In Ihrer Nachricht müssen Sie eindeutig erklären, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Ein bloßes Nichtannehmen der Ware gilt nicht als Widerruf. Sie müssen uns in jedem Fall über Ihren Wunsch informieren, den Kauf zu widerrufen.

Als Kunde tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und haften für etwaige Schäden an der Ware während des Rücktransports.

Rücksendung

Sobald Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Alle Versand- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie haften außerdem für Schäden, die während des Rücktransports entstehen.

Zustand der Ware

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Das bedeutet: Sie dürfen das Produkt genauso prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, aber nicht in tatsächlichen Gebrauch nehmen.

Wird das Produkt über das erlaubte Maß hinaus benutzt, betrachten wir es als gebraucht, was bedeutet, dass Sie nur einen Teil oder möglicherweise gar keinen Teil des Kaufpreises zurückerstattet bekommen.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Fehlt diese, kann dies zu einem Wertverlust führen.

Rückerstattung

Wenn Sie den Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Dies gilt unter der Voraussetzung, dass der Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt.

Die Rückzahlung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendeadresse

MOOVA ApS
C/O Online Cargo ApS

Baldershøj 25,1

DK-2635 Ishøj
Dänemark

Rücksendungen per Nachnahme (Cash on Delivery/COD) werden nicht angenommen.