AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unternehmensangaben
MOOVA ApS
Egevej 6B
DK-3480 Fredensborg
Dänemark
USt-ID: DK43132997
Kundendienst: hej@moova.baby
Bestellung und Zahlung
Auftragsbestätigung
Sobald Ihre Bestellung in unserem System registriert wurde, senden wir eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält Details zu den bestellten Produkten, Preise, Rechnungs- und Versandinformationen. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.
Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hej@moova.baby.
Zahlung
MOOVA ApS akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte (VISA, VISA-Dankort, Mastercard) sowie über beschleunigte Zahlungsmethoden (MobilePay, Apple Pay, Google Pay).
Die Währung wird anhand Ihres Standorts angezeigt (EUR, DKK) und enthält die lokale Mehrwertsteuer. Zölle für UK sind inklusive und werden von MOOVA ApS übernommen.
Der Betrag wird auf Ihrem Konto reserviert, bis Ihre Bestellung versendet wurde. Die Abbuchung erfolgt erst nach Versand.
MOOVA ApS nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz persönlicher Daten. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übertragen.
Versand
MOOVA ApS liefert über GLS (sofern nicht anders angegeben) an die vom Kunden angegebene Adresse.
Bestellungen bis 12:00 Uhr werden am selben Tag versendet, spätere am nächsten Werktag.
Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, informieren wir Sie. Bei Verzögerungen haben Sie das Recht, vom Kauf zurückzutreten.
Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Versandart zu wählen.
Lieferung erfolgt weltweit (außer USA/Kanada). Innerhalb der EU sind Preise inkl. MwSt., außerhalb können lokale Steuern anfallen.
Rückgabe und Reklamation
4.1 Garantie
MOOVA ApS gewährt eine eingeschränkte Garantie. Herstellungsbedingte Mängel werden kostenlos ersetzt.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.
Bei mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns mit Fotodokumentation.
Laut dänischem Kaufrecht besteht eine zweijährige Gewährleistung. Je nach Fall haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Rückzahlung oder Preisnachlass.
Melden Sie Mängel spätestens zwei Monate nach Entdeckung. Versandkosten bei berechtigter Reklamation werden erstattet. Verpacken Sie die Ware sicher und fügen Sie eine Versandquittung bei.
Adresse für Rücksendungen:
MOOVA ApS
Egevej 6B
DK-3480 Fredensborg
Dänemark
Fügen Sie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei und senden Sie eine E-Mail an hej@moova.baby. Nachnahme wird nicht akzeptiert.
4.2 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Senden Sie dazu eine E-Mail an hej@moova.baby mit einer klaren Widerrufserklärung.
Einfaches Nicht-Annehmen der Ware gilt nicht als Widerruf.
Versandkosten der Rücksendung tragen Sie selbst und haften für Schäden auf dem Rückweg.
4.3 Rücksendungen
Nach Mitteilung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Sie tragen alle Rückversandkosten und haften für Transportschäden.
4.3.1 Zustand der Ware
Für Wertverlust durch nicht notwendige Nutzung haften Sie. Testen Sie Produkte wie im Laden, aber nehmen Sie sie nicht in Gebrauch.
Bei Nutzung über das übliche Maß hinaus erfolgt keine oder nur teilweise Erstattung.
Wir empfehlen die Originalverpackung für Rücksendungen.
4.3.2 Rückerstattung
Bei fristgerechtem Widerruf erhalten Sie eine Erstattung inkl. Versandkosten (ausgenommen Sonderversand).
Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir behalten die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung ein.
Adresse für Rücksendungen:
MOOVA ApS
Egevej 6B
DK-3480 Fredensborg
Dänemark
Nachnahme wird nicht akzeptiert.
Beschwerden
Bei Beschwerden schreiben Sie an hej@moova.baby. Führt dies zu keiner Lösung, können Sie sich an folgende Stelle wenden:
Center for Klager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
www.forbrug.dk
Oder online über: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Haftungsausschluss
MOOVA ApS bemüht sich um korrekte Informationen auf der Website. Fehler, Preisänderungen und Ausverkauf können jedoch auftreten. Für diese haftet MOOVA ApS nicht.
MOOVA ApS, ihre Mitarbeiter oder Vertreter haften nicht für kriminelle Handlungen durch Nutzung dieser Website oder der Produkte/Dienstleistungen.
Markenzeichen
Produktdesigns, -namen und Marken dürfen ohne schriftliche Zustimmung von MOOVA ApS nicht verwendet werden. Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Kopieren, Reproduzieren, Hochladen oder Verbreiten ist ohne Erlaubnis verboten.
Kontakt
E-Mail: hej@moova.baby
Antwort innerhalb von 5 Werktagen.